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为解决退款滥用苹果或更改七天申退政策

2020-09-14 11:22:30

有韩国开发者近日向苹果提出申诉,如今 App Store 退款政策遭到越来越多用户的滥用,这种现象严重损害了开发者的合法权益,因此他们希望苹果可以尽快做出反应并提供解决方案。苹果可能会通过更改申请退款的政策来对应滥用问题,比如申请时需要同时通知开发者/开发商。苹果曾经表示过,如果他们发现有证据显示诈欺、退款滥用,或其它苹果有资格提出相应反诉的人为操作行为,即可拒绝退款要求。

苹果早在今年 9 月就已经公布,他们在 App Store 当中提供的服务及内容不适用消费者保护法案中所规定的七日无条件退款之要求。也就是说,苹果取消了原本 App Store 的七天试用期。苹果还表示,“如果因为技术问题而导致您无法收到内容,或不合理地延迟取得内容,Apple会根据情况决定以更换内容或退还已支付款项作为您个人专属的补救措施。”

对于开发者来说,最重要的则是尽快了解到是谁申请了退款,这样可以及时封锁该用户的访问渠道,同时保障自身的权益。截至发搞时,苹果仍未对此事件发表官方评论。


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